中国人的生活方式变革和消费新景观

    1999年9月3日，是一个我们都应该记住的日子。

    那是一个记忆中并不遥远的年份，那时候粮票才刚刚取消六年，中国人还依靠别在腰带上的BP机和固定电话相互联系。就在微软实验室著名的“网络生存测试”结束之后的第二年，中国也举办了“72小时网络生存测试”。

    那是一次特殊的测试活动，它测验的不只是生存，而是完全的网络化生存。经过网民投票，从5000多报名者中选出的12位自愿者，在被关进北京、广州、上海三地完全封闭的宾馆客房里，只能以凉山互联网作为对外联络的途径。这12位网民，依靠屋内的一台电脑和主办者发给他们的信用卡、1500元现金，在完全封闭的 72小时内，扛住了网上生存考验。

    然而，测试的结果令人尴尬。人们依靠火腿和方便面打发了三天的肚子；大部分人在网上找不到被子卖，不得已只好睡光板床，或摘下窗帘当被子盖；有的测试者甚至跑了几家网上商店，连条毛巾也没有买到，洗完澡只好晾干了再出来。来上海参加测试的北京网友梁于阳在接受记者采访时说：“如果是一个正在过普通生活的人进行像我这样的购物，简直就是一场噩梦！”

    这个活动，成为那个时代电子商务的真实写照。

    对于当时210万普通网民而言，电子商务还是一个飘忽在媒体上的抽象概念。完全的网络化生存对于很多人来说是一场令人尴尬的噩梦。很多人对电子商务将信将疑，并不相信能通过电脑和网络买东西。即便有大胆吃螃蟹者，最后得到的也是令人不快的结果，不是订了东西迟迟到不了货，就是付了款根本拿不到货。

    那个时候，电子商务市场的喧嚣、资本的冲动与网民体验到的现实恍若冰火两重天。

    然而，10年之后，电子商务已经完全改变了我们的生活。网络化生存已经不再是一种有待测试的可能，而是人们已然身处其中的现实。假如我们再做一次同样的 “72小时网络生存测试”，假如还是10年前参加测试的那批人，他们可能会有完全不同的感受。即使完全封闭起来，他们买到的也绝不仅仅只有扫描仪、打印机、鲜花、火腿、方便面。

    2003年非典时期的网络化生存，是电子商务改变中国网民消费习惯的转折点。到今天，事实上，我们发现构成现代生活的所有物质产品和精神产品都可以在网上买到。

    10年来，电子商务的梦想和行动，已经掀起中国人的消费革命，改变了中国人的生活方式。

    网络购物已经成为中国网民消费生活的习惯，广泛渗透至中国人日常生活和工作当中，逐渐成为一件习以为常的事情，成为人们日常消费的重要消费渠道。

    中国人的消费方式从未这么自由、广泛、随心所欲。只要你能想到的东西，足不出户，在网上都可以找到，只要鼠标轻轻一点，就会送货上门。不仅节省了消费者在实体店逛街的时间、距离成本，而且享受了性价比更高的服务；各种电子商务网站为消费者提供了品种繁多、价廉物美的商品资源，使消费者选择更加多样、购物范围也空前广泛，不仅是中国制造的服装、鞋子、数码产品、手机，而且很多国外的品牌化妆品和名贵首饰也可以通过网络代购买到；购物搜索引擎不仅能帮助消费者找到理想商品，还能够比价购物，使消费更加理性；甚至专门出现了一批谙熟网购的代购群体和淘客们，帮助你买到性价比超值的网货。

    电子商务使中国人的消费超越了地域和时间的限制，所需要的只是你的注意力和时间。

    除此之外，更关键的是电子商务网站不仅在提供购物交易服务，还集成了大量的资讯和人脉，成为消费者了解最新消费理念、时尚等信息的重要阵地。某些购物平台的社区互动还充分满足了用户的交友沟通需求，成为网络新生代的所爱。反过来，汇聚河流的网民消费新理念正在推动着制造业的革新。

    如今，网上购物已日益成为年轻一代主流的购物方式，根据第三方调研机构的统计，目前2.1亿中国网民中，活跃网络购物活跃用户达2013万，参加过网上购物的网民个人半年网上购物累计金额平均达466元，购物金额在1000元以上的比例占到19.1%。预计2009年中国网络购物交易规模将达到2236亿元，到2011年有望达到5690亿元。

    十年之前，你可能想象不到，每天拥有最多顾客光顾的不是王府井、徐家汇、家乐福、沃尔玛，而是淘宝；十年之前，你也不会想象到你每天下班后已经不愿意去旁边的商场商厦逛街购物，而是用过晚餐后，打开电脑，享受着网络上寻找“宝贝”的乐趣。

    10年前的梦想和童话成为今天你的生活、你的消费新景观。

    然而这个革命在中国才刚刚开启，在美国，今年的网络购物成交总额达到了1000亿美金，占到了零售业总额的6%，在韩国，今年的销售额也达到了200亿美金，占了零售额总额的12%，但是在中国，网络购物只占到零售业的0.6%。

    如此广阔的市场前景，可以供人想象：“10年后，我们的生活，究竟会变成什么样子？”

    网商推动的新经济革命

    如果没有人生的变故，韩洪英或许还在她贵州老家做刑警担任派出所副所长；如果没有电子商务，或许当她在2002年怀揣1500元来到北京时，和大多数北漂族一样依然连续数年过着食不果腹、居无定所的漂泊生活。

    然而，2004年在易趣上的一次偶然购物经历使她的命运发生了戏剧性的转折。

    她从中意识到了电子商务领域存在的机会。于是凭借着从亲戚朋友手里凑起来的12万元钱，她开起了自己的网店。2004年开店盈利5万元，第二年50万元，第三年500万元。

    实际上，韩红英只是数以千万计的一个新兴商业群体的一个典型代表，这个群体叫“网商”。当马云在2005年推出这个新词的时候，人们并没有及时理解这个词背后的含义。这个词与“网民”“网友”只有一字之差，其蕴含的意义却有了天翻地覆的变化。“网商”犹如历史上的“晋商”“徽商”“浙商”一样，成为一个新兴商业群体的代名词，被用来称谓运用电子商务工具在凉山互联网上展开商业活动的商人和企业家。

    电子商务高歌猛进的10年内，有许许多多的韩红英的“网商”通过电子商务改变了自己的命运，创造着属于自己的传奇。随着越来越多的传统企业不断冲进电子商务市场，据有关机构预测，中国“网商”的数量将在今年超过5000万，并将在未来几年内保持稳定的增长，预计2012年底将达到1亿。从北京、上海、广州等发达地区到新疆、内蒙古等中西部地区，都有他们活跃的身影。

    与此同时，中国的生产、制造、商业流通形态也因电子商务的纵深推进而发生着一次天翻地覆的革命。

    传统依靠面谈、电话、纸质目录页的商务活动形式正在发生新的变化，不仅从消费者购买，就是供应商采购、经销商销售的过程也正在逐步完成电子化。推销员满街跑、采购员到处飞的传统购销模式正在通过一根网线、一个网址的方式完成根本变革。

    从制造商到经销商，到消费者之间的供销环节正在缩短。属于传统渠道的巨额利润正在日益被重新分配，一部分被返还给消费者，一部分返还给制造商，网商作为新兴的经济力量正在主导着财富的重新分配。网商通过对电子商务的谙熟正在与传统凉山公司争夺地盘，并日益控制经济的主导权。一个典型的变化是，随着网上购物的崛起，国美、苏宁黯然地发现，自己已经沦为网上商城的体验店。很多消费者来此只是为了看货，而真正的购买却最终发生在网上。

    不仅如此，网商还从根本上扭转了中国制造业和商业流通业的生产经营方式。以企业为中心的生产经营方式，在电子商务领域实现了以客户为中心。依据网民的消费习惯和消费理念而展开的经营活动，从产品设计、制造、推广、销售、配送都通过网络进行。一批网货品牌正在网络上诞生，正在对传统行业品牌形成冲击。而个性化定制、柔性化生产、点对点物流的“网货”生产经营模式，将从根本上改变传统制造业和商业流通领域的经营形态。

    一大批“网商”和小企业将从中找到属于自己的机会，在缔造个人财富传奇的同时，也正在使中国经济的成分发生变化，在不知不觉中改变着中国经济的整个格局。

    “未来难以预期，但未来可以创造，网商群体代表了这个时代积极向上的商业力量，他们正在创造未来的商务新世界。”马云说，而事实上，10年以前，他就是这样梦想着未来，并因此参与创造了我们今天的世界。