索尼46英寸液晶,世纪电器网售价12699元,比家电卖场低2300元。LG32英寸液晶电视机,网上售价则只有2999元,比家电卖场的3699元低两成左右。
7月中旬,网上在线销售的高端外资品牌液晶电视机集体降价促销,相对于市场价格平均降幅为15%,最大降幅近20%。然而,国美、苏宁的实体店面中,外资品牌的液晶电视机价格依旧坚挺。
“只要有机会,我们就会搞这种促销,价差是拉动人流的最好办法。”昨日,世纪电器网厦门分景德镇公司负责人陈超对CBN记者透露,截至6月底,世纪电器网今年的销售额已经超过1亿元,而这一业绩也超过了去年一年接近1亿元的总销售额,“预计今年的销售额会超过3亿元”。
正是因为消费者网上购物行为快速增长,加上B2C网站的快速崛起,一些家电企业和手机企业已经开始大胆尝试电子商务。但由于传统渠道和B2C渠道的利润链差别,以及B2C网购规模的局限,让更多消费电子企业还处于一个观望的阶段。
价格优势
“网上购物最大的优势就是价格,地面零售终端价格是1万元,我们就可能只要8000元。”陈超表示,世纪电器网产品种类已经涵盖电视、影音、空调、冰箱、洗衣机和手机六大类,产品一般售价都要比传统卖场便宜10%~15%,最高可以达到20%。
陈超透露,世纪电器网的操作模式一般都是与厂家直接谈定一个价格,一旦消费者下了订单,公司就会将这个订单转给厂家,由厂家的当地分公司来供货。
“对厂家来说,这种销售方式节省了很多中间环节和成本,而我们自己产品毛利率也有5%~8%。”陈超说。
国美电器(1.89,-0.02,-1.05%)(0.024,0.00,14.29%)广宣部经理王勇宏指出,京东商城和世纪电器采用的方式是零库存的方式,网站只负责招揽生意和传递订单。作为厂家来说,这种方式是对传统渠道的一个拓展和补充,厂家自然乐意尝试。
相比世纪电器,已经成为数码相机B2C老大绿森商城却走了一条与传统渠道接近的一条路,以包销方式向厂商成批订货,甚至成批“吃”下厂商的所有存货,以获得更好的进货价格。
“我们现在大概占据了国内数码相机差不多1/6的份额。”绿森商城创始人娄韶山透露,目前绿森的销售能力足以比拼传统渠道,目前已经是柯达、富士、卡西欧、奥林巴斯、佳能、松下、三星等数码相机的核心代理商,厂家直接供货。
线上线下相结合
相比横空出世的世纪电器网和绿森商城,传统渠道试水B2C方式基本采用线上与线下结合的方式。
“我们还在研究和摸索,目前网上销售一个月也有几万部,但规模还是远远逊色于传统店面。”手机连锁卖场中域电讯副总裁郭秀宏在一年前开始操盘中域网,但后来觉得电子商务可能还是要走一条新的路子,所以又将B2C网站改为了壹购网。不过,壹购网对于中域电讯来说,显然仅仅是一个补充,其货源仍然是来自中域电讯。
“乐到家与广东大地是分开独立运作的。”手机B2C乐到家市场总监李文博表示,由于乐到家高层来自于广东大地,所以其货源都是厂家直供。由于没有店面和销售成本的压力,其网上报价一般都比地面零售价格便宜10%~15%,而乐到家自己也能保证10%的毛利。
李文博透露,与淘宝网和其他手机网店C2C模式不同的是,乐到家的商品都是厂家正品,而C2C网店的商品大部分来自手机厂家的省级代理商,甚至是水货。
“资源共享是我们这类连锁卖场的优势。”王勇宏指出,目前国美商城的销售额占整个国美销售额的10%,因此国美也在加大网站和团购的力度。在王勇宏看来,线上购物和线下购物最大的分别是消费习惯的不同,所以国美的线上销售价格与线下差别不大,但销售成本却节约了10%左右。
“目前大家都还处于摸索期,线上销售对线下销售还没有产生威胁。”王勇宏说。
谨慎的厂家
“彩电行业网上销售额占整体销售额已经达到1%,今年估计会达到1.5%。”TCL多媒体中国业务中心渠道发展中心副总经理李发军指出,网上购物与传统渠道相比,渠道成本相对较低,给企业带来更高的资金周转效率。
但对于彩电这种大宗家电产品,网上购物的比重还有待提升,这与彩电产品自身的特性有关系,消费者行为习惯的改变需要时间。正是基于这种趋势,TCL从2005年就自己开设网络商城。
但CBN记者在TCL网上商城看到,更多的是产品的报价,其线上销售产品呈现方式和价格,比起专业B2C网站来说,明显差一个档次。
“美的在淘宝网也开通了淘宝商群,其价格比国美、苏宁的直供价还是高一些。”美的生活电器事业部有关人士对CBN记者表示,目前美的生活电器每年的销售额在70亿元左右,虽然线上销售价格平均便宜15%左右,但销售额只有300万元~400万元左右。据悉,为防冲击传统渠道,美的的线上销售还会限制数量。
正由于传统渠道仍然是主流,因此包括长虹、创维、格力在内的知名家电厂家对网上销售的态度还是非常谨慎,基本都是通过自己代理商去试水B2C。
中国行业网站战略联盟秘书长苏道德指出,目前网上销售消费电子产品绝大部分都是由厂家的代理商提供的,或者是代理商自己在网上开店来增加销量,以期获得厂家的返利。因此在短期内,B2C网站的销量可能还无法触及到厂家敏感的神经。
“由于消费者消费习惯在改变,在北京、上海、广州、深圳等一些发达城市,消费电子产品网上销售很可能会超过10%。”苏道德说。陈超也表示,目前世纪商城的70%消费者还是来自北京、上海、广州、厦门、深圳等发达城市。
艾瑞咨询统计,2008年下半年,国内网购市场交易规模达750.8亿元,较2008年上半年增长41.4%,环比增长113%。去年网络购物交易额规模突破千亿元大关,至1281.8亿元,与2007年相比大幅增长了128.5%。