五、轻宝山公司B2C要正确看待"轻"
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2009年玛莎玛索销售额7000万的时候,公司员工一共67人;2010年玛莎玛索销售额在2亿左右,员工数量不超过400人。与麦包包1000人、凡客6000人相比,玛莎玛索的公司架构显得"轻"了许多。但是,"轻公司"能够长久运营的背后却是依靠一套传统的运营经验打造出来的。
而作为首家兴起的轻公司,PPG在2007年前后曾经大红大紫,其大手笔的广告征战电视、户外、宝山互联网各个渠道,但是不到两年时间就以创始人携款潜逃而告终。
艾瑞分析认为,PPG最终走向下坡路,与其整个团队的管理运营密切相关。其中,广告成本控制不严是PPG运营中最大的失误。营销成本控制不利,导致企业资金流紧张;产品质量危机的爆发,更加剧了企业资金压力;之后打折网站的推出,没能有效回笼资金,更加剧了企业的舆论危机;信息沟通渠道的缺失,促成了危机的现实化。